Способы оплаты

Способы оплаты

Платежи. Оплата банковской картой онлайн Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить билеты банковской картой Visa, Mastercard или Мир. После подтверждения выбранного билета откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту. Гарантии безопасности Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Безопасность онлайн платежей Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. Возврат билетов В соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если потребитель в силу определенных обстоятельств не может посетить представление, на которое билеты приобретены заранее, то он согласно указанной выше норме вправе обратиться к организатору с информацией об отказе от исполнения договора не позднее чем за 10 дней до даты события. Подробнее о возврате билетов на странице «Всё о билетах». Конфиденциальность Осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных. Определения Интернет проект www.danceopen.com (далее — URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта www.danceopen.com (далее — «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта). Использование информации Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL. Ссылки Сайт www.danceopen.com может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах. Ограничение ответственности Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт www.danceopen.com и вся размещенная на нем информация представлены по принципу «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации. Контакты По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. Юридическое лицо Ассоциация «Дансе Оупен фестиваль (фестиваль Открытых Танцев)» ИНН/КПП 7841300125/784101001 ОГРН 1047855011269 Банковские реквизиты Р/с 40703810102000001034 СФ АО «СМП БАНК» г. Санкт-Петербург К/c 30101810700000000783 БИК 044030783 Юридический адрес 191186, г. Санкт-Петербург, пр-кт Невский, дом 32-34, литера А, помещение 104-Н, офис 7 Фактический адрес 191186, г. Санкт-Петербург, пр-кт Невский, дом 32-34, литера А, помещение 104-Н, офис 7

Вернуться к выбору спектакля

Подробнее: Способы оплаты

  • Просмотров: 104385

Правила покупки и возврата билетов

Правила приобретения и возврата билетов

Дорогие друзья, Международный фестиваль балета Dance Open искренне благодарит Вас за интерес к программе XIX сезона. Обращаем Ваше внимание, что на данный момент мы предлагаем только два способа приобретения билетов: онлайн через официальный сайт фестиваля, на котором Вы в данный момент находитесь, (безналичная форма оплаты) и в кассе фестиваля (наличная форма оплаты). Опыт прошлого сезона свидетельствует, что с момента открытия продаж довольно много ресурсов предлагают билеты на фестиваль балета Dance Open. Мы очень благодарны перекупщикам за популяризацию нашего бренда, и все же просим Вас, уважаемый зритель, принять во внимание: только билет, приобретенный через официальную кассу или сайт фестиваля, гарантирует Вам то самое место на тот самый спектакль, который Вы выбрали, причем, без наценок. Искренне надеемся на Ваше понимание. Приобретение ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА через сайт: оплата банковской картой.

При электронной покупке бланк приобретенного билета высылается на почту, указанную при оформлении. Максимальное число билетов, приобретаемых на одно имя и фамилию — 4 (четыре) штуки. Если Вам необходимо приобрести большее количество билетов, просим Вас связаться с организаторами фестиваля по телефону +7 (812) 400 03 08 или написать на электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. В случае превышения лимита приобретения билетов на одно имя и фамилию Дирекция фестиваля оставляет за собой право принудительно аннулировать покупку всего пакета билетов. В этом случае стоимость полного пакета приобретенных билетов возвращается на карту, с которой была произведена оплата, с удержанием 10% комиссии платежной системы. Просим обратить внимание, что в случае возникновения подобной ситуации Дирекция фестиваля оставляет за собой право контроля при входе в театр указанных в электронных билетах имен с документами, удостоверяющими личность зрителей. Просим Вас с пониманием отнестись к этим вынужденным мерам безопасности. В случае обнаружения факта перепродажи купленных билетов, администрация оставляет за собой право аннулировать эти билеты. Стоимость полного пакета приобретенных билетов возвращается на карту, с которой была произведена оплата, с удержанием 10% комиссии платежной системы. При входе в театр на спектакли/концерты фестиваля электронный билет необходимо предъявлять в распечатанном виде. Электронный билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания зрителя к началу спектакля/концерта. Пожалуйста, бережно храните Ваш билет и не выкладывайте его в социальные сети, чтобы не предоставлять возможности сторонним лицам воспользоваться вашим билетов. Пожалуйста, не покупайте билеты с рук, так как высок риск мошенничества. Не забывайте, что мошенник может распечатать один и тот же электронный билет в любом количестве и никак не может дать Вам гарантию, что проданный вам экземпляр — единственный. Дирекция фестиваля оставляет за собой право отказать в проходе на спектакль/концерт владельцам билетов с одинаковым штрих-кодом в случае пренебрежения правилами использования электронного билета.

С подробной информацией можно ознакомиться здесь.

Приобретение БУМАЖНОГО БИЛЕТА в офисе фестиваля: наличный расчет.

Касса фестиваля расположена по адресу: Санкт-Петербург, ул. Захарьевская, д.12. Режим работы кассы: в рабочие дни, с 11:00 до 14:00 и с 15:30 до 18:00. Билет, покупаемый в кассе, выдается на руки лицу, купившему билет. В случае повреждения или утраты бумажного билета, приобретенного в кассе, его дубликат не выдается и денежные средства не возвращаются. Билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания зрителя к началу спектакля/концерта. Пожалуйста, не покупайте билеты с рук, так как высок риск мошенничества и подделок. Организатор мероприятия оставляет за собой право отказать в проходе на мероприятие всем владельцам билетов с одинаковым штрих-кодом в случае пренебрежения правилами использования билета.

Дорогие друзья, мы понимаем, что в жизни случается всякое, и порой по каким-то причинам приходится отказаться от посещения спектакля. В этом случае просим ознакомиться с правилами возврата билетов, приобретенных на сайте или в кассе фестиваля Dance Open:

Возврат ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА через сайт: оплата банковской картой.

Обмен билета не производится. Возврат стоимости билета может быть осуществлен только в безналичной форме — на ту же карту, с которой была произведена его оплата. В соответствии со ст. 52.1 Закона РФ от 9 октября 1992 г.№3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (далее — ст.52.1 Закона) организатор вправе: • При возврате не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 100% стоимости билета; • При возврате менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 50% стоимости билета; • При возврате менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия, зритель имеет право получить 30% стоимости билета; • В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней, стоимость билета не возвращается. • В случае отказа зрителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, стоимость билета возвращается полностью. • Билеты, приобретенные со скидкой, возврату не подлежат. Для оформления возврата билета Вам необходимо скачать бланк заявления, заполнить его, подписать, отсканировать или сфотографировать и выслать скан/фото в Дирекцию фестиваля на электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. Денежные средства вернутся на указанную в заявлении банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления заявления на адрес Дирекции.

Возврат БУМАЖНОГО БИЛЕТА в кассе фестиваля: наличный расчет.

Обмен билета не производится. Бланк возвращаемого билета необходимо вернуть в кассу фестиваля. Для оформления возврата билета Вам необходимо заполнить бланк заявления, Вы можете его скачать по ссылке>, или получить в кассе фестиваля по адресу ул. Захарьевская, д.12. Режим работы кассы : в рабочие дни рабочие дни, с 11.00 до 14.00 и с 15.30 до 18.00 Возврат стоимости билета осуществляется за наличный расчет. В соответствии со ст. 52.1 Закона РФ от 9 октября 1992 г.№3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (далее – ст.52.1 Закона) организатор вправе: • При возврате не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 100% стоимости билета; • При возврате менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 50% стоимости билета; • При возврате менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия, зритель имеет право получить 30% стоимости билета; • В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней, стоимость билета не возвращается. • В случае отказа зрителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, стоимость билета возвращается полностью. • Билеты, приобретенные со скидкой, возврату не подлежат. Денежные средства выдаются на руки непосредственно в день обращения в кассу.

Часто задаваемые вопросы

Уважаемые зрители, чтобы сэкономить ваше время, мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы и сложности, которые возникают по ходу приобретения билетов: Не могу найти билет в своей почте — что делать? Как правило, билет приходит в почтовый ящик через 2–10 минут после покупки. Если Вы не можете найти билет в папке ВХОДЯЩИЕ, проверьте, пожалуйста, папку СПАМ. Если билета все равно нет, то, вероятнее всего, причина в неверно указанном адресе электронной почты. В этом случае, пожалуйста, позвоните по тел. 8 (800) 555 36 05 или написать на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Не получается оплатить билет банковской картой. Пожалуйста, убедитесь, что Ваша карта пригодна для покупок через интернет. Кроме того, поскольку фестиваль работает только с надежными платежными платформами, карта должна поддерживать функцию 3D secure. Эта функция подразумевает дополнительную защиту информации через банк, выпустивший карту. Выглядит это так: после ввода данных карты в поля платежной формы, автоматически открывается страница Вашего банка, а на Ваш телефон приходит секретный смс-пароль. Оплата осуществляется только в том случае, если пароль введен правильно и вовремя (на странице всегда указывается время, за которое Вы должны успеть ввести пароль – обычно это около 10 минут). Могу ли я забронировать билет? Да, билет можно забронировать максимально на 2 дня в кассе фестиваля по телефону +7 (812) 400 03 08 и в рабочие дни с 11.00 до 14.00 и с 15.30 до 18.00. Через сайт бронь не осуществляется. Я увидел места лучше и хочу обменять билет К сожалению, обмен билетов мы не производим. Вы можете вернуть прежние билеты и приобрести новые. С правилами возврата билетов можно ознакомиться здесь Где еще можно купить билеты на фестиваль? Билеты можно приобрести только на нашем официальном сайте фестиваля www.danceopen.com в любое удобное Вам время суток, а также в кассе фестиваля, расположенной по адресу: Санкт-Петербург, ул. Захарьевская, д. 12 (от ст. м. «Чернышевская» 7 минут пешком). Режим работы кассы: в рабочие дни с 11:00 до 14:00 и с 15:30 до 18:00. Обращаем Ваше внимание: других официальных источников продажи билетов на фестиваль Dance Open нет. Дирекция фестиваля настоятельно рекомендует не покупать билеты у сомнительных лиц и не гарантирует подлинности любых билетов, приобретенных вне сайта фестиваля и кассы фестиваля. Обязательно ли распечатывать билет? Да, билет необходимо распечатать, таким образом, контроль в театре будет проходить быстрее, также билет понадобится при входе в зону ваших посадочных мест. Что вводить в поле промо-код на странице оплаты билета? Это поле нужно оставить пустым. Могу ли я взять на спектакль ребенка младше 6 лет? Дирекция фестиваля не рекомендует посещение спектаклей детям, не достигшим указанного на афише возраста. Родители принимают решение об уровне развития своего ребенка самостоятельно и несут ответственность за принятое решение. Приобретение билета для ребенка любого возраста — обязательно.

Будем рады ответить на Ваши вопросы: Рабочие дни: с 11:00 до 14:00 и с 15:30 до 18:00 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. 7 (812) 400 03 08

Подробнее: Правила покупки и возврата билетов

  • Просмотров: 36444

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

© 2001-2024. Ассоциация «Дансе Оупен фестиваль (фестиваль Открытых Танцев)».
Все материалы являются собственностью Ассоциации «Дансе Оупен фестиваль (фестиваль Открытых Танцев)»


Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

© 2001-2024. Ассоциация «Дансе Оупен фестиваль (фестиваль Открытых Танцев)».
Все материалы являются собственностью Ассоциации «Дансе Оупен фестиваль (фестиваль Открытых Танцев)»